LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Privasi anda adalah prioritas utama di koko303. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi dan data akaun, serta mengawal akses kepada maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan antarabangsa...

Enkripsi Standard IndustriTiada Perkongsian Data Pihak KetigaAudit Keselamatan Berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Prinsip Perlindungan Data di koko303

Kami mengumpul maklumat peribadi semasa anda membuat akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX—untuk memproses deposit, pengeluaran, dan verifikasi akaun. Data ini disimpan di pelayan bersegmen dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan kami

untuk berbuat demikian di wilayah yang disokong. Cookies dan alat penjejakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda, dan anda boleh mengubah tetapan privasi anda dalam pengaturan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi anda atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran sokongan pelbagai yang kami...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa tiga hari...
Sembang Langsung 24/7 Guna sembang dalam aplikasi koko303 untuk bertanya tentang polisi privasi, data anda, atau tetapan...
Pusat Akaun Anda Buka tetapan privasi dalam pusat akaun anda untuk melihat data apa yang kami miliki...
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan tugas sekali sahaja—kami mengaudit sistem kami setiap bulan untuk mengesan celah dan memastikan semua maklumat tersimpan dengan selamat. Tim keselamatan kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan, dan kami memaklumkan...

Enkripsi Penuh Hujung Ke Hujung

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi dengan standard TLS 1.3 supaya maklumat pembayaran anda tidak dapat dibaca oleh pihak luar.

Penyimpanan Data Bersegmen

Maklumat akaun anda disimpan di pusat data dengan kawal akses ketat, dan hanya kakitangan tertentu yang disahkan boleh membaca data peribadi anda.

Pengesahan Dua Peringkat

Semasa melakukan pengeluaran atau menukar kata laluan, kami menghantar kod pengesahan ke nombor telefon anda untuk memastikan hanya anda boleh membuat perubahan akaun.

Audit Keselamatan Bulanan

Tim keselamatan kami menyemak log sistem, mencari ancaman, dan menguji kebolehan pertahanan kami setiap bulan untuk mengelakkan kebocoran data.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan, kemudian kami memadam data lama anda melainkan undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya.

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami miliki tentang anda dengan menghantar e-mel ke [email protected], dan kami akan memberikannya dalam format mudah dibaca.

Soalan Anda Tentang Privasi di koko303

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau memberikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data anda dimadamkan secara automatik kecuali kami dikehendaki untuk menyimpannya lebih lama oleh undang-undang tempatan.

Hantarkan e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data peribadi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap data anda dalam tiga hari perniagaan dalam format CSV atau PDF.

Kami menggunakan cookies sesi untuk memastikan anda tetap log masuk dengan selamat, dan cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami supaya kami boleh meningkatkannya. Anda boleh menonaktifkan cookies dalam tetapan pelayar anda.

Kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan 24/7. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi baharu, kami akan menghantar e-mel amaran kepada anda. Sekiranya kami mengesyaki pelanggaran data, kami akan memaklumkan anda dengan segera dan memberikan langkah-langkah untuk melindungi akaun anda.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat bancian anda selepas transaksi selesai. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan token pembayaran yang tidak boleh digunakan untuk membuat caj tanpa kebenaran anda.

Anda boleh meminta pemadaman akaun lengkap dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memadam profil akaun dan data peribadi anda dalam 30 hari, tetapi mempertahankan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.